통신사기 피해방지 안내
- 피해예방 가이드
통신사기 피해예방 : 순서대로 조치하시면 통신 사기를 예방할 수 있어요.
대응
방안- ① 경찰청 보안앱인 시티즌코난과 KT 후후앱을 설치하여 이용합니다.
- ② 알수 없는 전화⋅문자⋅카톡(앱, 인터넷 바로가기(URL))은 받지도 클릭도 하지 않고 즉시 차단⋅삭제⋅신고 합니다.
- ③ 특히, 최근에 카카오톡으로 자녀⋅가족⋅지인을 사칭한 통신사기가 많아 반드시 가족과 직접 통화하고,
통신사기로 확인되면 경찰청 ☎112번 신고 후 채팅방에서 탈퇴합니다. - ④ 엠세이퍼[웹]에 접속, 현재 가입된 모든 통신회선을 확인하고 통신 신규가입을 차단합니다.
- ⑤ 계좌정보통합관리[앱]에 접속, 현재 개설된 은행⋅카드⋅보험 등 금융상품 가입 정보를 확인합니다.
- ⑥ 개인정보 노출자 사고예방[웹]에 접속, 개인정보 노출자로 등록하여 은행⋅카드⋅보험⋅증권 등 신규개설 조건을 강화합니다.
- ⑦ 털린 내 정보찾기[웹]에 접속, 개인정보유출 이력을 확인합니다.
통신사기 피해대처 방법 : 아래 사항이 의심되면 즉시 조치하세요.
통신상품 명의가 도용된 것으로 의심될 경우
온라인- 엠세이퍼[msafer.or.kr] : 신규가입 제한 가입사실 조회
오프라인- 콜센터 : 이용정지, 통신과금 결제차단
- 플라자 : 신규가입 제한, 명의도용 신고
고객정보열람 비밀번호 설정
주요 피해 사례- 휴대폰 가입 후 소액결제 등으로 수백만원 이용
- 보이스피싱 등 범죄에 악용
은행계좌, 신용카드가 악용된 것으로 의심될 경우
온라인- 개인정보 노출자 사고예방[pd.fss.or.kr] : 신규 개설시 본인확인 강화
- 계좌정보통합관리[앱] : 보유계좌 조회
오프라인- 은행/카드 지점 : 거래정지
- 은행 지급정지 : 금융감독원 ☎ 1332
- 카드 분실신고 : 금융결제원 ☎ 1577-5500
주요 피해 사례- 은행, 카드, 보험사 통해 고객님 명의로 신규대출
- 카드, 계좌 등 신규개설 후 범죄에 악용
신분증을 분실했을 경우
온라인- 주민등록증, 여권 : 정부24[앱] - 분실신고
- 운전면허증 : 안전운전 통합민원[safedriving.or.kr] 분실신고, 재발급
오프라인- 주민등록증, 여권 : 주민센터 - 분실신고, 재발급
- 운전면허증 : 경찰서, 면허시험장 - 분실신고, 재발급
주요 피해 사례- 신분증 사진을 위/변조하여 대포폰 개통
- 대포통장 개설 후 범죄에 악용
인증서(공인인증서, 금융인증서, 패스앱 등) 도용이 의심될 경우
온라인- 공동인증서
- 한국정보인증[signgate.com] : 암호 변경
- 발급은행(앱/웹) : 폐기, 재발급
- 금융인증서
- 발급은행(앱/웹) : 폐기, 재발급
- 패스(앱) 등
- 패스, 카카오, 네이버(앱) : 폐기, 재발급
오프라인- 공동인증서
- 한국인터넷진흥원 ☎ 118
- 발급은행 지점 : 폐기, 재발급
- 금융인증서
- 발급은행 지점 : 폐기, 재발급
주요 피해 사례- 증권, 은행에 있는 고객님 금융재산 탈취
- 각종 금융권 고객님 명의로 대출
- 공동인증서
개인정보(아이디, 비밀번호)가 유출되었을 경우
온라인- 털린 내 정보찾기[kidc.eprivacy.go.kr] :
유출이력 확인
주요 피해 사례- 고객님 명의 ID+도용한 휴대폰을 결합하여
쿠팡/네이버 등 후불결제 - 불법스팸 메일 발송 등 통신사기에 악용
- 털린 내 정보찾기[kidc.eprivacy.go.kr] :
휴대폰이 해킹된 것으로 의심될 경우
온라인- 각 제조사 AS 전화
(삼성 1588-3366, 애플 080-333-4000)
오프라인- 각 휴대폰 제조사 AS 센터
주요 피해 사례- 이용중인 휴대폰을 해킹하여
금융대출, 휴대폰 소액결제 등 범죄에 이용
- 각 제조사 AS 전화
주요 통신사기⋅피해 신고기관 및 연락처
- 보이스피싱 피해신고 (경찰청) ☎ 112, 피해상담 (금융감독원) ☎ 1332
- 스팸 신고 (한국인터넷진흥원) ☎ 118
- 개인정보보호