본문 바로가기 주메뉴 바로 가기

생활 보안 가이드

개인정보 보호와 안전한 통신 생활을 위한 정보를 제공합니다.
생활 속에서 실천할 수 있는 보안 수칙과 유용한 정보를 알아보세요.

생활 보안 가이드
개인정보 보호 사이트

동영상과 웹툰으로 쉽게 배우는
안전한 통신 서비스 이용 방법

방송통신위원회가 알려주는
슬기로운 통신 생활 가이드 바로가기
내 소중한 개인정보,
안전하게 지키는 일상 속 실천 팁 바로가기
정보 보안관!
KISA가 제안하는 안심 인터넷 바로가기
웹툰과 카드뉴스로 한눈에 쏙!
안전한 통신서비스 이용 백서 바로가기
배우면 배울수록 든든한
슬기로운 통신서비스 교육 센터 바로가기

금융·통신 사기 예방

보이스피싱
스미싱
파밍
메신저피싱
로맨스 스캠
몸캠피싱
대포폰
코로나19피싱
허위·과장 광고
고가 요금제 및 부가서비스 강요
초고속 인터넷 경품
이동전화 판매사기
소액결제
명의도용
유심(USIM) 도용
스팸메일

교묘해지는 보이스피싱 번호 조작, 내 번호 안전하게 지키는 방법
미리 보면 안심! 최신 피해 사례와 예방 가이드
최신 사이버 위협 스마트폰 보안 수칙

개인정보보호 안전수칙

내 정보의 주인은 나! 마이데이터 시대의 핵심 권리
내 번호 지키기! 원치 않는 전화권유판매 수신거부

개인정보 보호 방법
통신장애 행동요령
스마트기기 보안수칙
스마트폰 분실·습득
데이터 로밍 주의 사항
결합상품 이용안내
악성코드 감염 예방
청소년 유해물 차단

KT 서비스 안심 이용 가이드

순서대로 조치하시면
통신 사기를 안전하게 예방할 수 있어요!

1. 보안의 시작, 안심 앱 설치와 차단

모르는 링크는 터치 금지! 안심 앱으로 먼저 확인하세요.

1설치하기

경찰청 보안 앱 [시티즌코난] & 스팸 차단 앱 [KT 후후] 이용
2행동하기

출처 불분명한 문자·카톡의 URL은 클릭 없이 즉시 차단 및 삭제

2. 지인 사칭 메시지는 '직접 통화'로 확인

의심스러운 메시지는 반드시 직접 통화하세요!

1확인하기

가족·지인을 사칭한 메시지는 송금이나 인증 전 반드시 통화로 확인
2대처하기

사칭 확인 시 [경찰청 ☎112] 신고 후 해당 채팅방 즉시 탈퇴!

3. 내 명의와 금융 계좌 완벽 모니터링

나도 모르는 신규 가입과 계좌 개설을 막아 두세요.

1가입 제한

[엠세이퍼] 를 통해 가입된 통신 회선 조회 및 신규 가입 전면 차단
2계좌 조회

[계좌통합관리] 를 통해 은행·카드·보험 등 내 금융상품 가입 정보 확인

4. 소중한 내 정보 유출 확인 및 선제 방어

노출된 정보는 찾고, 금융 신규 개설 조건은 강화하세요

1이력 확인

[털린 내 정보 찾기] 로 내 소중한 개인정보 유출 이력 즉시 확인
2사고 예방

[개인정보노출자 사고예방시스템] 에서 은행·카드·보험·증권 등 신규개설 조건 강화

아래 사항이 의심되면
머뭇거리지 말고 즉시 조치하세요!

1. 통신상품 명의가 도용된 것으로 의심될 경우

1온라인

엠세이퍼[msafer.or.kr] - 신규가입 제한 가입사실 조회
2오프라인

콜센터 - 이용정지, 통신요금 결제차단
플라자 - 신규가입 제한, 명의도용 신고, 고객정보열람 비밀번호 설정
3주요 피해 사례

휴대폰 가입 후 휴대폰결제 등으로 수백만원 이용, 보이스피싱 등 범죄에 악용

2. 은행계좌, 신용카드가 악용된 것으로 의심될 경우

1온라인

개인정보 노출자 사고예방[pd.fss.or.kr] - 신규 개설 시 본인확인 강화
계좌통합관리[앱] - 보유 계좌 조회
2오프라인

은행/카드 지점 - 거래정지
은행 지급정지 - 금융감독원 ☎ 1332 / 카드 분실신고 - 금융결제원 ☎ 1577-5500
3주요 피해 사례

은행, 카드, 보험사에서 고객님 명의로 신규대출 및 신규 개설 후 범죄 악용

3. 신분증을 분실했을 경우

1온라인

주민등록증, 여권 : 정부24[앱] - 분실신고
운전면허증 : 안전운전 통합민원[safedriving.or.kr] - 분실신고, 재발급
2오프라인

주민등록증, 여권 : 주민센터 - 분실신고, 재발급
운전면허증 : 경찰서, 면허시험장 - 분실신고, 재발급
3주요 피해 사례

신분증 사진을 위/변조하여 대포폰 개통, 대포통장 개설 후 범죄에 악용

4. 인증서(공인인증서, 금융인증서, 패스앱 등) 도용이 의심될 경우

1온라인

공동인증서 : 한국정보인증[signgate.com] - 암호 변경, 발급 은행 - 폐기, 재발급
금융인증서 : 발급 은행 - 폐기, 재발급
패스(앱) 등 : 패스, 카카오, 네이버(앱) - 폐기, 재발급
2오프라인

공동인증서 : 한국인터넷진흥원 ☎ 118, 발급 은행 지점 - 폐기, 재발급
금융인증서 : 발급은행 지점 - 폐기, 재발급
3주요 피해 사례

증권, 은행에 있는 고객님 금융재산 탈취, 각종 금융권 고객님 명의로 대출

5. 개인정보(아이디, 비밀번호)가 유출되었을 경우

1온라인

털린 내 정보 찾기[kidc.eprivacy.go.kr] - 유출이력확인
2오프라인

개인정보침해신고 ☎ 118
3주요 피해 사례

고객님 명의 ID+도용한 휴대폰을 결합하여 쿠팡/네이버 등 후불결제
불법스팸 메일 발송 등 통신사기에 악용

6. 휴대폰이 해킹된 것으로 의심될 경우

1온라인

각 제조사 공식 홈페이지 (삼성 - https://www.samsung.com / Apple - https://www.apple.com)
2오프라인

각 제조사 공식 서비스 센터 (삼성 ☎ 1588-3366 / 애플 ☎ 080-333-4000)
3주요 피해 사례

이용중인 휴대폰을 해킹하여 금융대출, 휴대폰결제 등 범죄에 이용

*주요 통신사기·피해 신고기관 및 연락처

1긴급 신고 및 사칭 문의

경찰청 ☎ 112 - 사칭 및 통신 사기 발생 시 즉시 신고
금융감독원 ☎ 1332 - 금융 계좌 지급 정지 및 도용, 피해 상담
2통신 및 정보 보호 전문 기관

한국인터넷진흥원 ☎ 118 - 해킹, 개인정보 유출, 스팸 신고
정부민원안내 콜센터 ☎ 110 - 통신 관련 민원 및 제도 안내

우리 집 사이버 대문
무선공유기 보안설정 방법

우리집 사이버대문 무선공유기 안전하게 지켜보아요!

무선공유기 안전 사용 수칙

KISA 한국인터넷진흥원

무선공유기는 하나의 인터넷 회선을 통해 PC나 스마트폰, 태블릿 등 다양한 기기에서 인터넷을 사용 할 수 있도록 도와주는 기기 입니다.

KISA 한국인터넷진흥원

무선 연결의 편의성으로 집, 식당, 카페 등 여러장소에서 무선공유기를 사용하고 있는데요, 하지만, 안전한 공유기 사용을 위해 공유기를 사용하기 전과 사용 중 확인해야할 사항들이 있다는 것, 알고 계셨나요?

KISA 한국인터넷진흥원

실제로, 보안에 취약한 공유기로 인해 DDoS 공격에 봇넷으로 악용되거나 네트워크 설정이 나도 모르게 변조되어 사용자를 악성 사이트로 유도하여 금전적 손실을 입히는 등의 피해 사례가 지속적으로 발생하고 있습니다. 그렇다면 안전한 공유기 사용을 위해 어떤것들을 확인해야 할까요?

KISA 한국인터넷진흥원

관리자 비밀번호 주기적으로 변경하기

기기 구매 시 설정된 초기 ID, 비밀번호는 웹 검색 만으로 쉽게 알 수 있어 누구나 접속이 가능합니다.

구매 후 최초 사용 시 ID, 비밀번호는 꼭 변경하고, 주기적으로 영문 대, 소문자, 숫자, 특수문자를 혼합하여 8자리 이상 패스워드를 주기적으로 변경해야 합니다.

KISA 한국인터넷진흥원

내게 필요한 기능 확인하기

무선공유기는 원격접속 관리 기능, UPnP 등 다양한 기능 지원을 제공하고 출고 시 이러한 기능들이 활성화 된 상태로 판매됩니다.

그러나 사용하지 않는 기능들이 불필요하게 활성화된 경우 도리어 외부 접근을 허용하고 해킹의 통로로 악용될 위험이 있습니다.

내게 필요한 기능을 확인하고 불필요한 기능은 해제 해야 합니다.

KISA 한국인터넷진흥원

무선 네트워크 기능 설정 확인하기

무선 네트워크 기능 활성화 시 아랫집, 옆 건물까지도 신호가 전달되어 공유기에 접근이 가능하여 강력한 보안 설정이 필요합니다.

무선 네트워크 기능 기능 설정에서 SSID* 숨김 및 패스워드 방식을 WPA2+AES로 설정하고, 사전에 등록된 기기만 이용할 수 있도록 해야합니다.

*SSID : 무선 공유기를 구분하기 위한 무선 네트워크 이름, * 패스워드 방식이 WPA3를 제공하는 경우 WPA3 설정 권장

KISA 한국인터넷진흥원

무선공유기 펌웨어 업그레이드 확인하기

무선공유기에 취약점이 있는 경우 침입자가 취약점을 이용해 내 무선공유기를 임의로 조작 할 수도 있습니다.

무선공유기의 취약한 부분을 개선하는 최신 펌웨어가 있는지 주기적으로 확인하고 업데이트 해야합니다.

KISA 한국인터넷진흥원

무선공유기에 연결된 기기 목록 확인하기

사용중인 무선공유기에 내가 모르는 기기가 연결되어 있지는 않은지 체크하는 것도 중요합니다.

주기적으로 무선공유기에 연결된기기 목록을 확인하여, 사용중이 아닌 기기는 연결을 해제하고, MAC* 인증을 통해서 사전에 등록한 기기들만 이용 할 수 있도록 설정을 권고합니다.

MAC : 공유기에 연결하는 기기의 물리적 주소

KISA 한국인터넷진흥원

무선공유기 안전 사용 수칙: - 관리자 비밀번호 주기적으로 변경하기 - 내게 필요한 기능 확인하기 - 무선 네트워크 기능 설정 확인하기 - 무선공유기 펌웨어 업그레이드 확인하기 - 무선공유기에 연결된 기기목록 확인하기

한국인터넷진흥원 보호나라*에서 내 PC돌보미 서비스를 신청하시면 사용중인 공유기의 취약점 점검도 가능합니다
* 보호나라 홈페이지 : www.boho.or.kr

무선 공유기의 안전한 사용을 위해서 체크사항을 꼭 확인하시고 이용해주세요.

KISA 한국인터넷진흥원

내 소중한 개인정보 지키는
SNS 안전 이용 방법

1. 타인의 개인정보도 소중하게

다른 사람의 개인정보도 내 것처럼 소중하게 생각하고 함부로 공유하지 않습니다.

2. 게시 전 한 번 더 생각하기

빠르게 퍼지는 SNS 게시글은 올리기 전에 한번 더 신중하게 생각합니다.

3. 가치 있는 물건 공개 자랑 금지

범죄자들의 표적이 될 수 있으니 고가의 물건은 공개적으로 과시하지 않습니다.

4. 무분별한 친구추가 하지 않기

불특정 다수를 무조건적으로 친구 추가하지 않고 신원을 확인합니다.

5. 이용 후 꼭 로그아웃

위치정보가 악용될 수 있으니 SNS 이용이 끝나면 반드시 로그아웃합니다.

6. 게시글 공개 설정은 신중하게

SNS 게시글 공개 범위는 신중하게 검토한 후 적절하게 설정합니다.

클라우드 속 내 정보
안전하게 지키는 방법

1. 공유 시 공유 범위 반드시 확인

클라우드 자료를 공유할 때 공개 범위를 꼼꼼히 확인하고, 불필요한 외부 공유는 피합니다.

2. 개인정보 문서는 암호화 필수

개인정보가 포함된 문서를 클라우드에 올릴 때는 반드시 암호화 기능을 사용합니다.

3. 탈퇴 시 데이터 완전 삭제

클라우드 서비스 탈퇴 전, 저장된 데이터가 완전히 삭제되었는지 반드시 확인합니다.

지금 바로 실천하는
IP 카메라 해킹 예방 방법

과학기술정보통신부, KISA 한국인터넷진흥원

평화로운 온라인 세상

위기탈출 짱짱맨!

Ep 01 IP카메라 해킹 예방 편

과학기술정보통신부, KISA 한국인터넷진흥원

도와줘요 짱짱맨! HELP!

나는 온라인 세상의 평화를 위해 이곳저곳 누비는 짱짱맨.

시민들이 온라인 세상에서 겪을 수 있는 다양한 위기에서 구하려 노력하고 있어!

과학기술정보통신부, KISA 한국인터넷진흥원

이상하게 오늘은 큰 사건이 없는지 조용하네.
시간이 좀 남으니 - 요즘 가장 핫한 이슈 중 하나인 IP카메라 해킹에 대해 알려줘야겠어.
#몰래카메라#사생활 유출

하하, 오늘은 별 일들 없는 모양이군 아주 바람직해!

과학기술정보통신부, KISA 한국인터넷진흥원

평화로운 온라인 세상

위기탈출 짱짱맨!

사생활 생중계를 막아라! IP카메라 해킹

과학기술정보통신부, KISA 한국인터넷진흥원

위기탈출 짱짱맨! 사생활 생중계를 막아라! IP카메라 해킹

IP카메라. 많이 들어봤지?

Internet Protocol CAMERA

반려동물 케어, 범죄 예방, 육아, 시설물 보호

집, 매장, 공공장소 등 도처에 설치된 IP카메라. 보안이나 감시 등을 위해 요즘 많이들 사용하고 있어.

과학기술정보통신부, KISA 한국인터넷진흥원

위기탈출 짱짱맨! 사생활 생중계를 막아라! IP카메라 해킹

주거지 노출, 카메라 해킹, 몰래카메라, 특정신체부위촬영, 음란물 사이트 유포, 범죄 악용, 무단 노출

BUT! 보안을 위해 설치한 IP카메라가 되려 내 사생활을 노출하고있다?
보안에 무관심한 분위기 때문에 사회적으로 논란이 되는 IP카메라

어떻게 이리 쉽게 노출되는거냐구?

과학기술정보통신부, KISA 한국인터넷진흥원

위기탈출 짱짱맨! 사생활 생중계를 막아라! IP카메라 해킹

IP카메라가 해킹되는 이유 2가지!

구입 때 설정한 기본 계정과 초기 비밀번호를 그대로 사용!
기본계정 : Admin, root, user 등
공장초기 비밀번호 : 0000, 비밀번호 없음

보안 취약점 패치 NO! 낮은 버전 SW 사용!
ver. 1.0

이런 간단한 이유로 누군가가 여러분의 소중한 일상을 손쉽게 훔쳐볼 수 있다는 사실!

과학기술정보통신부, KISA 한국인터넷진흥원

위기탈출 짱짱맨! 사생활 생중계를 막아라! IP카메라 해킹

HOW? 그럼, 어떻게 예방할 수 있을까?

과학기술정보통신부, KISA 한국인터넷진흥원

위기탈출 짱짱맨! 사생활 생중계를 막아라! IP카메라 해킹

사생활 보안 Check Point!
1. 관리자 비밀번호 변경하기, 2. 최신 버전으로 보안 업데이트하기

자세한 내용은 보호나라 IP카메라 보안설정가이드를 참고하세요!
온라인 평화를 지키는 한국인터넷진흥원 보호나라
https://www.boho.or.kr/

과학기술정보통신부

오늘도 온라인 세상의 평화를 지키러 가볼까! 2편에 계속 됩니다 To be continue

IP카메라 방치하지 말고 짱짱맨과 함께 예방해요!

KISA 한국인터넷진흥원 https://www.kisa.or.kr/

우리 집 사생활 지키는
안전한 IP 카메라 사용 방법

과학기술정보통신부, KISA 한국인터넷진흥원

평화로운 온라인 세상

위기탈출 짱짱맨!

Ep 02 안전한 IP 카메라 사용편

과학기술정보통신부, KISA 한국인터넷진흥원

어디선가 날 필요로 하는 소리가! 하나 둘, 하나 둘

IP카메라 때문에 걱정이 이만저만이 아니에요. 도와줘요, 짱짱맨~~헝헝ㅠㅠ

과학기술정보통신부, KISA 한국인터넷진흥원

가게 보안 때문에 설치한 카메라인데 누가 날 지켜보지 않을까 걱정돼요...

혼자 있는 애완견 때문에 IP카메라를 설치했는데, 집에 제가 있을 때는 카메라를 가려놓고 있어요.

헐!;; 이런 상황을 일컫는 말이 있는데 뭐였더라?

과학기술정보통신부, KISA 한국인터넷진흥원

렌즈포비아 : 가전제품 중 카메라 렌즈가 달려 있어 사생활이 유출될까 우려하는 일

(뇌섹남) 지식창고 : ‘렌즈포비아(공포증)’, 그렇다면 IP카메라를 잘 사용하도록 방법을 알려줘야겠군!

과학기술정보통신부, KISA 한국인터넷진흥원

위기탈출 짱짱맨! 평화로운 온라인 세상 렌즈포비아 탈출! 안전한 IP카메라 사용

위기탈출 짱짱맨! 이제, 걱정 안녕! 무엇보다 안전하게 < IP 카메라사용 5계명 >

위기탈출 짱짱맨이 알려드릴게요!

과학기술정보통신부, KISA 한국인터넷진흥원

위기탈출 짱짱맨! 평화로운 온라인 세상 렌즈포비아 탈출! 안전한 IP카메라 사용

1. 관리자 계정의 비밀번호 변경
악의적인 제조자가 초기 비밀번호를 이용해 해킹할 수 있기 때문입니다.

STEP.01 : IP 카메라 - P2P Cam ⓘ
STEP.02 : IP 카메라 - 설정, 이미지, 비디오
STEP.03 : 설정 - 비밀번호 설정

※ 설정 방법은 제조사마다 다를 수 있으니, 사용 중인 제품의 설명서를 참고하세요!

어머나, 세상에나. 비밀번호가 아직 0000 이에요...

과학기술정보통신부, KISA 한국인터넷진흥원

위기탈출 짱짱맨! 평화로운 온라인 세상 렌즈포비아 탈출! 안전한 IP카메라 사용

2. 내장 소프트웨어(펌웨어) 최신 버전으로 업데이트
제품 구입 후 발견된 취약점은 계속 개선해야 외부 공격을 막을 수 있답니다.

STEP.01 : IP 카메라 - P2P Cam ⓘ
STEP.02 : IP 카메라 - 설정, 이미지, 비디오
STEP.03 : 설정- 펌웨어 업그레이드
STEP.04 : 설정 - 업그레이드

※ 설정 방법은 제조사마다 다를 수 있으니, 사용 중인 제품의 설명서를 참고하세요!어머나, 세상에나.

업그레이드도 안했네,, 바로 해야겠다.

과학기술정보통신부, KISA 한국인터넷진흥원

위기탈출 짱짱맨! 평화로운 온라인 세상 렌즈포비아 탈출! 안전한 IP카메라 사용

3. IP카메라 사용안하면 전원 끄기
실내에 있거나, 사용하지 않을 때는 꼭 전원을 끄는 습관을 가지세요.

01. 전원끄기
02. 화면가리기

아~ 완전히 선을 뽑아 버려야겠어요!

과학기술정보통신부, KISA 한국인터넷진흥원

위기탈출 짱짱맨! 평화로운 온라인 세상 렌즈포비아 탈출! 안전한 IP카메라 사용

4. IP카메라에 접근하는 기기의 보안강화 및 운영체제 최신 업데이트
PC 및 스마트폰이 해킹되어 IP카메라의 정보까지 노출될 수 있어요.

설정 - 업데이트 및 복구
업데이트 상태 - 업데이트 확인

컴퓨터랑 노트북! 얼른 업데이트 버튼 꾸욱!

과학기술정보통신부, KISA 한국인터넷진흥원

위기탈출 짱짱맨! 평화로운 온라인 세상 렌즈포비아 탈출! 안전한 IP카메라 사용

4. IP카메라에 접근하는 기기의 보안강화 및 운영체제 최신 업데이트
PC 및 스마트폰이 해킹되어 IP카메라의 정보까지 노출될 수 있어요.

설정 - 일반
일반 - 소프트웨어 업데이트
소프트웨어 업데이트 - 최신 소프트웨어입니다

모바일 기기도 마찬가지!

과학기술정보통신부, KISA 한국인터넷진흥원

위기탈출 짱짱맨! 평화로운 온라인 세상 렌즈포비아 탈출! 안전한 IP카메라 사용

5. 보안성이 높은 IP카메라 구입
마지막으로 제품정보, 제품평, 제조사 웹페이지 등을 확인하고 구매하세요!

제품별로 접속 정보가 다르거나, 접속 정보 신규 생성 후 사용 가능 여부 확인
제조사 홈페이지를 통한 추가적인 보안 업데이트 여부
제조사 폐업및 제품 단종 여부

* 보안 인증을 획득한 IP카메라를 사용하시기 바랍니다.

그냥 제일 저렴한 제품으로 산 것 같아요ㅠ

과학기술정보통신부, KISA 한국인터넷진흥원

오늘도 위기 극복, 위기탈출!

나의 사생활, 올바른 사용법으로 지켜주세요!

KISA 한국인터넷진흥원 http://www.kisa.or.kr/

고마워요 짱짱맨!

가입부터 해지까지
IPTV 가입 시 주의 사항

방송통신위원회, 시청자미디어재단

유료방송 가입을 원한다면 꼭, 확인하세요!z

방송통신위원회, 시청자미디어재단

Q 현재 이용중인 유료방송, 해지 전 상담 받아 보셨나요?

현재 이용중인 유료방송 고객센터와 해지조건 상담을 받으세요.

잔여약정기간
할인반환금(면제 조건)
이전 설치 가능 여부
결합상품 해지 및 할인율 변경 여부
해지 월 청구 요금 및 납부 방법

해지 전 상담 내용을 꼼꼼히 기억하고 확인!

생활의 팁!

이사로 인한 해지시 할인반환금 면제 조건

이전 설치가 불가능한 지역이나 건물로 이사해서 더 이상 기존 방송서비스를 이용할 수 없는 경우에는 기간 내 사업자가 요구하는 증빙서류를 제출하면 할인반환금을 면제받을 수 있습니다.

100% 면제 : 이전설치 불가능 지역으로 이전
50% 면제 : 이민 등의 사유

고객센터에 면제조건과 제출서류, 제출기한을 꼭! 확인하세요.

방송통신위원회, 시청자미디어재단

Q 신규 가입조건 확인하셨나요?

주요 계약내용을 꼼꼼히 확인하고 기억하세요.

가입 상품 : 방송 / 인터넷 / 전화
약정 기간 : *년
할인조건 : **% 할인(기간)
월 납부 요금 : **,***원(부가세 포함)
사은품
설치비 : **,***원

생활의 팁!

내 권리를 지키는 방법!

가입 후 계약서, 개통확인서 등에 담긴 조건을 반드시 확인하세요.

계약서는 분쟁 시 중요한 증거가 됩니다!

사은품 지급 등의 내용도 계약서에 기재되었는지 꼼꼼히 확인하세요.

방송통신위원회, 시청자미디어재단

Q 해지신청 하셨나요?

사용하던 방송 서비스는 직접 해지신청 하세요.

유료방송서비스는 자동해지되지 않습니다.

O 가입자 본인
X 대신 해드릴게요

반드시, 가입자 본인 직접 해지신청!

생활의 팁!

약정기간을 확인하고 기억하자!

유료방송 약정기간이 남아있는데 해지하면 약정의 대가로 받은 혜택을 반환해야 합니다.

할인반환금 : 서비스이용료할인요금+결합할인요금+기기임대료 할인요금
사은품반환 : 상품 가입 1년 내 해지 시, 사은품 반환

할인반환금은 이용 기간에 따라 책정됩니다. 해지신청 전, 꼭! 잔여 약정기간을 확인하세요!

이사 or 해지할 때
유료방송 임대 장비 반납 방법

장비 반납, 꼭! 기억하세요! 방송통신위원회, 시청자미디어재단.

방송통신위원회, 시청자미디어재단

Q. 유료방송 임대장비란?

사용자 : 해지하면 임대장비를 반납해야 한다던데, 장비가 뭔가요?
유료방송 고객센터 : 방송서비스를 이용하기 위해 가입자가 동의하여 유료방송 사업자로부터 임대한 장비입니다.

가입 상품에 따라 설치된 장비가 다릅니다. 꼭! 고객센터에 확인하세요.

방송상품 장비: 셋톱박스(D to A 컨버터) 더하기 전원장치, 리모컨.

결합상품 장비: 모뎀, 공유기.

* 개인이 직접 구입한 장비는 반환할 필요가 없습니다.

생활의 팁!

우리집 유료방송사업자 확인하기

셋톱박스, 리모컨 등 방송장비의 유료방송사 로고를 확인!

CJ HELLO, t-broad, D'LIVE, CMB 대전방송, 현대 HCN, CS 푸른방송, JCN 울산중앙방송, NIB 남인천방송, KCTV 광주방송, ABN 아름방송, CCS 충북방송, 서경방송, 금강방송, KCTV, skylife, kt, SK broadband, LG U+.

방송통신위원회, 시청자미디어재단

Q 장비 반납 방법은?

사용자 : 장비는 누구한테, 어떻게 반납하죠?
유료방송 고객센터 : 고객센터에 장비 방문수거를 접수하세요.

해지신청 시 꼭! 정확한 반납 방법과 절차를 확인하세요.

기사 방문 및 회수

해지신청 시 반납해야하는 장비와 방법을 확인하세요.
장비수거를 위한 기사 방문일을 확인하세요.

생활의 팁!

해지 후 이사 전까지 장비를 반납하지 못할 경우에는?

이사 전 해지신청 + 장비반납을 완료하는 것이 가장 좋습니다.

O 표시 안내: 이사하는 곳으로 장비를 가지고 간다!
X 표시 안내: 살던 곳에 장비를 두고 간다.

이사한 곳에서 장비 반납 절차를 다시 문의하면 됩니다. 확인 후 장비를 꼭! 반납하세요.

방송통신위원회, 시청자미디어재단

Q 장비를 반납하지 않으면?

사용자 : 어휴 번거로워... 장비 반납 안할래요!
유료방송 고객센터 : 장비를 반납하지 않거나, 잃어버린 경우 장비변상금(분실비)을 납부해야 합니다.

장비를 반납하지 않으면 생각지도 못한 지출이 생길 수 있습니다.

온가족이 시청하는
유료 방송 청구 요금 관리 방법

우리집 유료방송 확인하기

온 가족이 시청하는 유료방송, 즐겁게 함께해요.

참여 기관 : CJ HELLO, t-broad, D'LIVE, CMB, 현대 HCN, CS 푸른방송, JCN 울산중앙방송, NIB 남인천방송, KCTV 광주방송, ABN 아름방송, CCS 충북방송, 서경방송, 금강방송, KCTV 제주방송, kt skylife, kt, SK broadband, LG U+. 방송통신위원회, 시청자미디어재단