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이해가 쏙쏙! 개인정보 안내

  • 피해예방 가이드
  • 개인정보보호

    ※ 이 페이지는 KT닷컴의 개인정보처리방침을 고객님이 쉽게 이해할 수 있도록 풀어서 설명한 내용입니다.

    1. 어떤 개인정보를 수집하나요? (개인정보의 수집)

    케이티는 고객님께서 서비스를 이용하실 수 있도록,
    각 서비스에 필요한 최소한의 개인정보를 고객님의 동의를 받아 수집합니다.
    수집하는 항목은 이용하시는 서비스 종류에 따라 달라질 수 있으며,
    각 서비스 화면에서 따로 안내해드리고 동의를 받습니다.
    또한, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 보호자(법정대리인)의 동의를 먼저 받으며,
    해당 서비스를 제공하기 위해 꼭 필요한 최소한의 정보만 수집합니다.

    2. 개인정보는 무엇에 이용되나요? (개인정보 이용의 목적)

    케이티는 법에서 정한 기간이나, 고객님께서 동의해 주신 범위 안에서 개인정보를 다음과 같은 목적으로
    이용합니다.
    • - 회원가입과 요금청구 및 결제
    • - 고객상담 및 서비스 제공
    • - 서비스 품질 개선과 고객 맞춤형 안내 제공

    3. 개인정보를 언제까지 보관하나요? (개인정보 보관 기간)

    케이티는 고객님으로부터 받은 개인정보를 약속한 기간 동안만 보관합니다.
    • - 회원가입을 하신 경우, 회원 탈퇴시까지 개인정보를 보관합니다.
    • - 일부 서비스는 고객님께 미리 안내해드린 기간 동안 개인정보를 보관합니다.
    • - 법에서 특별히 정한 경우나 고객님과 약속한 계약을 지키기 위해 필요한 경우, 해당 법이나 계약에서 정한 기간 동안
      개인정보를 보관합니다.

    4. 언제 개인정보를 지우나요? (개인정보의 파기)

    케이티는 개인정보 보유 기간이 지나거나 개인정보를 수집한 목적이 달성되어 더 이상 개인정보가 필요하지 않게
    된 경우, 지체 없이 해당 개인정보를 안전하게 삭제합니다.
    • - 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 삭제합니다.
    • - 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 잘라 없애거나 안전하게 삭제합니다.

    5. 누구에게 개인정보를 제공하나요? (개인정보의 제3자제공)

    케이티는 고객님이 사전에 동의하신 범위 내에서 개인정보를 다른 회사에 제공합니다.
    다만, 관련 법에서 정한 기준에 따라 수사기관이 요청하거나 특별한 규정이 있는 경우에는 예외로
    제공할 수 있습니다.

    6. 개인정보를 다른 곳에 맡기나요? (개인정보 처리 업무의 위탁)

    케이티는 서비스를 제공하기 위해, 일부 개인정보 관련 일을 외부의 전문업체에 맡기고 있습니다.
    개인정보를 맡긴 경우, 해당 업체가 법에서 정한 기준을 지키고 개인정보를 안전하게 다루도록 요청하고 있습니다.

    7. 개인정보를 어떻게 보호하고 있나요? (개인정보 보호를 위한 노력)

    케이티는 고객님의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해, 법에서 정한 기준에 따라 개인정보를 관리하고 있습니다.
    개인정보가 밖으로 새어나가거나 잘못 사용되지 않도록 관리적·기술적·물리적인 보호 수단을 마련하여 운영하고
    있으며, 개인정보를 다루는 직원들에게는 보안 교육을 하고 관리 규정도 적용하고 있습니다.

    8. 자동으로 수집되는 개인정보는 어떻게 자동 수집을 거부할 수 있나요?
    (자동으로 수집되는 개인정보와 자동 수집 거부 방법)

    케이티의 서비스를 이용하는 과정에서 만들어지는 쿠키(cookie)와 같은 장치를 통해 개인정보가 자동으로
    수집될 수 있습니다.
    쿠키는 고객님이 어떤 웹사이트를 방문했는지, 어떤 메뉴를 눌렀는지 같은 내용을 기억해 두었다가 다음에 다시
    방문할 때 고객님에게 더 편리한 화면을 보여주도록 도와주는 작은 파일입니다.
    고객님은 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키의 저장을 허용하거나 차단할 수 있으며, 설정 변경 방법은 각 브라우저별
    도움말을 통해 확인하실 수 있습니다. 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
    • 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘’ 표시 선택 > 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
    • 엣지(Edge) : 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘…’ 표시 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
    모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
    • 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 오른쪽 상단 ‘’ 표시 선택 > 새 시크릿 탭
    • 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
    • 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작

    9. 케이티가 이용하고 있는 내 정보는 어떻게 확인할 수 있나요?
    (개인정보의 열람 요청 및 권리 행사)

    고객님은 케이티가 가지고 있는 개인정보에 대해 누가, 언제, 어떤 목적으로 이용하고 있는지 확인할 수 있으며, 다음과 같은 권리를 신청하실 수 있습니다.
    • 가. 내 정보를 확인하거나 바꾸고 싶을 때
      (선택적으로 동의하신 내용을 철회할 수도 있습니다.)
      • 가까운 KT 플라자 방문하여 신청
      • KT 웹사이트 내 정보 열람 신청 또는 회원정보 수정 메뉴 이용
      • 전화(1588-1130) 또는 이메일(privacy@kt.com) 요청
      • 우편 또는 FAX로 서류 보내기
    • 나. 개인정보를 삭제하거나 사용을 멈춰달라고 요청하고 싶을 때
      • ‘해지신청서’를 작성하여 회사에 제출
      • 웹사이트에서 ‘회원탈퇴’를 신청
    • ※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 보호자(법정대리인)가 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 고객님은 본인 또는 보호자(법정대리인)를 통하여 신청할 수 있습니다.

    10. 보호자는 아동의 개인정보보호를 위해 무엇을 할 수 있나요?
    (아동의 개인정보보호)

    케이티는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해, 아동을 대신해 권리를 행사할 수 있는
    보호자(법정대리인)의 권리를 보장하고 있습니다.
    보호자(법정대리인)는 아동을 대신하여, 개인정보를 수집하거나 사용하는데 동의할 수 있고 아동의 개인정보를
    확인하거나 바꿔달라고 요청할 수 있습니다.

    11. 개인정보에 관한 문제가 생겼을 때 어디에 요청할 수 있나요?
    (개인정보 보호 서비스)

    케이티는 고객님의 의견을 소중하게 생각하며, 개인정보 관련 문의나 불편한 점이 있을 경우 다음 방법으로
    연락하실 수 있습니다.
    • - 전화번호 : 국번없이 100(KT 전화 이용 시, 무료), 1588-0010(다른 통신사 이용 시, 유료)
    • - 온라인상담 : kt.com > 고객지원 > 온라인문의 > 이메일 상담

    개인정보와 관련하여 문제가 생기거나 도움이 필요하신 경우, 아래의 기관으로부터 도움을 받을 수 있습니다.

    12. 개인정보처리방침은 변경될 수 있나요? (개인정보 처리방침의 변경)

    케이티는 서비스 내용이 바뀌거나 개인정보를 다루는 방법에 변경이 있는 경우, 개인정보처리방침을 수정하고
    변경된 내용은 kt.com 홈페이지에 공개하여 고객님께서 확인하실 수 있도록 하고 있습니다.
    또한, 개인정보처리방침 페이지 아래쪽에 있는 ‘이전 개인정보처리방침 보기’ 버튼을 누르면 이전에 적용되었던
    방침도 확인하실 수 있습니다.