개인정보처리방침

개인정보 수집

서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

• 회원 및 본인인증 정보

  고유식별정보, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI), KT ID 등

• 서비스 이용을 위한 정보​

  이름, 생년월일, 연락처, 주소, 이메일 등

• 요금 정산을 위한 정보

  납부자명, 은행 / 카드사명, 계좌 / 카드번호 등

• 서비스 이용 중 생성 및 수집되는 정보

  이용시간, 접속로그, 기기정보, 개인위치정보, 쿠키 등

개인정보 이용

수집한 개인정보는 서비스 제공 및 고객 편의 제공 등
고객님께 동의를 받은 목적으로만 이용합니다.

• 회원관리 및 본인인증

  회원 가입 또는 회원 탈퇴시 이용자 의사 확인
  본인확인, 가입의사 확인 등

• 서비스 제공​

  서비스 가입/변경/해지, 요금 정산, AS, 물품 배송 등

• 고충처리

  서비스 문의사항 또는 불만 처리
  서비스 고지사항 전달, 서비스 제공 관련 안내 등

• 고객 편의 제공

  개인 맞춤형 서비스 제공
  서비스 고도화를 위한 분석

• 가명처리

  통계 작성 및 과학적 연구

• 고객보호

  명의도용 방지, 스팸메세지 차단 등

개인정보 파기

수집 및 이용 목적이 달성된 고객님의 개인정보는 지체없이 안전하게 파기합니다.
단, 관계 법령에서 일정 기간 보관 의무를 규정하고 있는 경우에는 예외로 합니다.

• 개인정보 보유기간

  1. 1. 서비스 이용기간 동안(개인정보의 수집·이용 목적 달성시까지)
  2. 2. 회원 탈퇴일
  3. 3. 관련 법령에 규정에 의한 보존기간
• 개인정보 파기 방법​

  1. 1. 전자적 파일 형태 : 복구·재생할 수 없는 방법으로 삭제
  2. 2. 종이 출력 및 기록 형태 : 파쇄·소각하여 삭제

개인정보 처리위탁 및 제공

고객님께 동의를 받거나, 법령에서 정한 경우에 한해 더 나은 서비스 제공을 위하여 개인정보를 제3자에게 제공 또는 위탁합니다.

• 개인정보의 처리위탁

  - 서비스 제공 및 고객지원에 관한 일부 업무를 전문업체에 위탁
  - 고객의 개인정보 보호를 위해 위탁받은 업체 관리 감독

  개인정보 처리 재위탁 현황 [판매점] >
• 개인정보의 제3자 제공​

  별도의 동의를 받은 경우에 한해서만
  개인정보를 제3자에 제공

• 국외 이전

  계약이행을 위해 개인정보를 국외에 처리위탁·보관

• ​법령에 의한 제공

  법령에 특별한 규정이 있는 경우,
  법령에 정해진 절차와 방법에 따라 제공

개인정보의 안전한 관리

개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조·변조 또는 훼손되지 않도록 다양한 기술적 관리적 보호조치를 적용하고 있으며,
갈수록 고도화ㆍ지능화 되고 있는 보안 위협을 사전에 예측하고 선제적으로 대응할 수 있도록 최선의 노력을 다하고 있습니다.

정보보호 및 개인정보보호 관리체계(ISMS-P) 인증

기업이 각종 위협으로부터 정보보호 및 개인정보보호를 위한 일련의 조치와 활동이 인증기준에 적합함을 증명하는 제도입니다.
KT 는 정보보호 및 개인정보보호관리체계 인증을 취득하고 지속적으로 유지하고 있습니다.

개인정보보호 담당부서 및 상담ㆍ신고방법

고객님의 개인정보를 안전하게 보호하고 개인정보와 관련한 요청사항 처리를 위하여 개인정보보호 전담부서를 운영하고 있습니다.
서비스 관련 문의사항은 가까운 KT 플라자ㆍ대리점을 방문하시거나 고객센터에 전화 주시면 신속하고 정확한 답변을 드리겠습니다.

• 서비스 관련 문의
  • 전화
    • 국번없이 100(무료)
    • 1588-0010(유료)
  • 온라인
    • kt.com > 고객지원 > 온라인문의 > 이메일상담
• 개인정보보호 담당부서
  • 회사 개인정보보호책임자
    • 성명 : 황태선 (단장)
    • 부서 : kt 정보보안단
    • 전화번호 : 1588-1130
    • 이메일 : privacy@kt.com
  • kt.com 개인정보보호담당자
    • 성명 : 신영준 (담당)
    • 부서 : kt O2O사업담당
    • 전화번호 : 1588-1130
    • 이메일 : privacy@kt.com
• 개인정보 침해상담
  및 신고기관
  • 개인정보침해신고센터
    • 전화 : (국번없이)118
    • 웹사이트 : https://privacy.kisa.or.kr
  • 대검찰청 사이버수사과
    • 전화 : (국번없이)1301
    • 웹사이트 : https://spo.go.kr
  • 경찰청 사이버안전국
    • 전화 : (국번없이)182
    • 웹사이트 : https://ecrm.cyber.go.kr
  • 개인정보분쟁조정위원회
    • 전화 : (국번없이)1833-6972
    • 웹사이트 : https://www.kopico.go.kr